Politique d'expédition

Merci d'avoir choisi ussincère.com. Cette politique d'expédition décrit les termes et conditions liés à l'expédition et à la livraison des produits commandés sur notre site Web. Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat fluide, en garantissant que vos commandes sont traitées et livrées efficacement.

commande en cours de traitement

Dès réception de votre commande, nous la traiterons dans les 36 heures. Veuillez noter que les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant. Notre équipe dédiée travaille avec diligence pour garantir que vos articles soient préparés pour l'expédition le plus rapidement possible.

Méthodes et coûts d'expédition

Nous proposons différentes méthodes d'expédition pour répondre à vos besoins. Pendant le processus de paiement, vous verrez les options disponibles et les coûts associés. Les frais de port peuvent varier en fonction de la destination, du poids et des dimensions du colis. Rassurez-vous, nous nous efforçons de proposer des tarifs d'expédition compétitifs sans compromettre la rapidité de livraison.

Suivi des expéditions

Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'avancement de votre envoi sur le site Internet du transporteur. Cela garantit que vous êtes tenu au courant de la localisation de votre achat à chaque étape du processus.

Délai de livraison

Le délai de livraison estimé dépend du mode d'expédition choisi et de l'adresse de destination. Veuillez noter qu'il s'agit de délais estimés et que les délais de livraison réels peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les procédures douanières ou des retards imprévus pendant le transport. Cependant, nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires d'expédition pour garantir des livraisons dans les délais.

Transport maritime international

Nous proposons une expédition internationale vers certains pays. Cependant, sachez que des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer lors de l'importation. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans les frais de port payés au moment de l'achat. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations sur ces frais potentiels.

Précision de l'adresse

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou de la non-livraison causés par des informations d'adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client. Vérifiez à nouveau vos coordonnées avant de finaliser votre commande pour éviter tout problème.

Statut de la commande et assistance

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'état de votre commande, veuillez contacter notre équipe de support client en utilisant les informations de contact fournies dans la section « Contactez-nous ». Notre équipe d'assistance amicale et compétente est là pour vous aider et vous fournir des mises à jour sur votre commande.

Modifications ou annulations de commande

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à votre demande. Cependant, une fois la commande expédiée, les modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles. Nous vous recommandons de nous contacter immédiatement si des modifications sont nécessaires.

Envois endommagés ou perdus

Dans les rares cas où votre envoi arrive endommagé ou est perdu pendant le transport, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème et organiser un remplacement ou un remboursement, selon les circonstances. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à ce que vous receviez votre commande en parfait état.

Engagement envers la satisfaction du client

Chez ussincere.com, nous accordons avant tout la priorité à la satisfaction du client. Notre politique d'expédition est conçue pour offrir clarté et tranquillité d'esprit. Du moment où vous passez votre commande jusqu'au moment où elle arrive à votre porte, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle.

Merci d'avoir choisi ussincère.com. Nous sommes impatients de vous servir et de garantir que vos achats arrivent en toute sécurité et rapidement. Pour toute demande complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.